سياسة الخصوصية

نحن في شركة قمة الإرضاء للتجارة العامة المحدودة نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا، ونلتزم بالحفاظ على سرية وأمان جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

1. جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، ومعلومات الدفع، وذلك عند التسجيل أو إتمام عمليات الشراء أو التواصل معنا. كما قد نقوم بجمع بيانات غير مباشرة مثل عنوان IP ونوع الجهاز لتحسين تجربة المستخدم.

2. استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات
• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
• التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو العروض
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات التقنية والإدارية اللازمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، باستخدام أنظمة حماية حديثة ومعايير أمان عالية.

4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الجهات المرتبطة بتقديم الخدمة (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع) أو إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتخصيص المحتوى، وتحليل أداء الموقع. يمكن للمستخدم التحكم بإعدادات الكوكيز من خلال المتصفح الخاص به.

6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:

• الاطلاع على بياناته الشخصية
• طلب تصحيح أو تحديث البيانات
• طلب حذف البيانات (بما لا يتعارض مع الالتزامات القانونية)

7. التعديلات على السياسة
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.

8. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة في الموقع.